سياسة الخصوصية

نظرة عامة

توضح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها وخياراتك. تنطبق على موقع وتطبيقات وخدمات سيندرا (ويُشار إليها مجتمعة بالخدمة).

البيانات التي نجمعها

معلومات الحساب والملف الشخصي (الاسم، البريد، الصورة)

إعدادات مساحة العمل والفِرق

الرسائل والمرفقات المارة عبر القنوات المتصلة

بيانات الجهاز والاستخدام مثل السجلات وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط

كيفية استخدام البيانات

لتقديم الخدمة وتأمينها وتوجيه الرسائل وإشعار المستخدمين

لتحسين الميزات والجودة والدعم

للالتزام بالمتطلبات القانونية وتطبيق السياسات

الكوكيز والتتبع

نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة للمصادقة والتفضيلات والتحليلات. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، وقد تتأثر بعض الميزات دونها.

التكاملات والأطراف الثالثة

عند ربط قنوات طرف ثالث (مثل واتساب وإنستغرام والبريد)، تُعالج الرسائل وفق شروط مزودي تلك القنوات. لسنا مسؤولين عن ممارساتهم. يُرجى مراجعة سياساتهم قبل التفعيل.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما لزم لتقديم الخدمة ووفق ما يطلبه القانون. يمكنك طلب الحذف حيثما أمكن؛ وقد تبقى سجلات ونسخ احتياط لفترة محدودة.

الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، مثل التشفير أثناء النقل والتحكم بالوصول وسجلات التدقيق. لا توجد وسيلة أمان مضمونة 100%.

حقوقك

بحسب ولايتك القضائية، قد تملك حقوق الوصول والتصحيح والتصدير والحذف، والاعتراض أو تقييد المعالجة. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

النقل الدولي

قد نعالج البيانات في دول أخرى غير دولتك. نعتمد ضمانات مناسبة لعمليات النقل عبر الحدود عند اقتضاء القانون.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 13 عامًا. لا نجمع بياناتهم عن قصد. إن كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببياناته، تواصل معنا لإزالتها.

تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من حين لآخر. سننشر الإصدار الجديد ونحدّث التاريخ أعلاه.

التواصل

للاستفسار حول الخصوصية: privacy@sendra.app