Sendra
Live across all channels

منصّة موحّدة لإدارة محادثاتك عبر جميع القنوات

اجمع واتساب وإنستغرام والبريد ودردشة موقعك في صندوق وارد موحّد (Omnichannel Helpdesk) مع مساعد ذكاء اصطناعي وأتمتة وتقارير لحظية.

WhatsAppInstagramX / TwitterFacebookEmailLive chatVoice
WhatsAppInstagramX / TwitterFacebookEmailLive chatVoice
الكل 4غير معين 0محادثاتي 2
Omar
3m
Whatsapp inbox
M
شكراً
سليمان
3d
Telegram inbox
M
مرحبا
Reem
5h
Facebook inbox
M
هل يمكنني تغيير عنوان الطلب؟
Salem
1h
Website inbox
M
أحتاج مساعدة بالتسجيل
🎉 تم تحميل كافة المحادثات
صندوقي
المحادثات
كل المحادثات
الإشارات
بدون حضور
القنوات

كل ما تحتاجه للتفاعل والدعم

صندوق وارد متعدد القنوات
أدِر واتساب وتويتر/إكس وإنستغرام وفيسبوك والبريد والدردشة الحية والمزيد من صندوق وارد تعاوني واحد.
توجيه ذكي
إسناد وأولوية وتوجيه تلقائي مع اتفاقيات مستوى الخدمة والوسوم والعروض.
أتمتة
قوالب جاهزة وردود محفوظة وتدفّقات عمل وبوتات لتقليل العمل المتكرر.
ملف العميل
خط زمني موحّد مع ملاحظات ووسوم وحلّ الهوية.
تكاملات
اتصل بالـ Webhooks وتطبيقات الطرف الثالث.
تحليلات
لوحات لحظية وإنتاجية الوكلاء ورضا العملاء ورؤى المحادثات.

ادعم عملاءك من جيبك مع تطبيقات سيندرا

تطبيقات iOS وAndroid تمنحك صندوق وارد موحّد أينما كنت: إشعارات فورية، إسناد ووسوم، ردود جاهزة، ومتابعة الأداء في الوقت الفعلي.

  • إشعارات فورية لرسائل جديدة ومهام وإشارات
  • صندوق وارد واحد لكل القنوات (واتساب، إنستغرام، البريد، الدردشة)
  • ردود جاهزة وملاحظات داخلية وإسناد سلس للوكيل المناسب
  • جدولة الرسائل ووضع عدم الإزعاج لأوقات الانشغال
  • اتصال آمن وحماية للبيانات
C
مرحبًا! أحتاج مساعدة في طلبي.
تم، تم تحويل المحادثة لوكيل مختص.
A
الآن
C
شكرًا!
الوارد
جهات الاتصال
الإعدادات

أتمِت، ساعد، وتوسّع بثقة

مساعد ذكاء اصطناعي وأتمتة وحملات ومركز معرفة — مدمجة داخل صندوق الوارد.

مساعد الذكاء الاصطناعي
تلخيص وترجمة واقتراح ردود عالية الجودة فورًا.
ردود آلية
ماكروز وردود محفوظة وقواعد لتوفير الوقت.
حملات
إرسال حملات واتساب/بريد بقوالب ومتغيرات.
جدولة
إرسال لاحقًا وضبط أوقات العمل مع سياسات SLA.
الفرق والإسناد
إسناد للوكلاء/الفرق حسب المهارات والوسوم والأولوية.
مركز المعرفة
مقالات ومقتطفات قابلة لإعادة الاستخدام لرد أسرع.

اجمع كل المحادثات تحت سقف واحد

من مساعد الذكاء الاصطناعي إلى الحملات ومركز المعرفة — ابدأ خلال دقائق وتوسّع مع فريقك.

  • تلخيصات واقتراحات ذكية
  • إسناد تلقائي للوكلاء والفرق
  • حملات بث وتنقيط
  • مركز معرفة مدمج
لا يلزم بطاقة دفعنواة مفتوحة المصدرإمكانية الإلغاء في أي وقت
الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

منصّة موحّدة لإدارة محادثاتك عبر جميع القنوات